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Démarche Qualité

Chez Aptek nous avons formalisé notre engagement de satisfaction et de pleine réalisation de vos objectifs avec notre méthodologie MASTER™.

Le contrat Master™ nous engage et vous garantit :
  • Maîtrise transversale : Les méthodes combinatoires d'ingénierie système d'Aptek vous apportent une vision globale de votre chaîne de valeur, véritable outil de management de vos projets.
  • Réponses Adaptées : Indépendant de tout éditeurs logiciels, notre seul métier est de répondre au mieux à vos besoins. Nos réponses sont élaborées à partir de vos seules contraintes technique, humaine, budgétaire et délais de réalisation. C’est le premier des services que l’on doit vous rendre.
  • Satisfaction client : C’est le point central du contrat qualité Master™. Il repose sur un suivi personnalisé et individualisé de chaque prestation. Ainsi c’est le responsable Aptek avec qui vous avez mis en place une prestation qui suit et vous reporte directement et régulièrement.
  • Transfert de compétences : Notre approche systémique vous permet d'appréhender chaque phase de notre mission d'accompagnement. Vous comprenez ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons. Ainsi vous maîtrisez les évolutions nécessaires de vos systèmes, vous assurant indépendance dans les phases de maintenance et de mise à jour.
  • Respect des engagements : A vos côtés pendant la définition de vos besoins, nous sommes garant de la complète réalisation des objectifs déterminés - dans le respect des délais et des budgets - en parfaite adéquation avec votre stratégie globale.
 
 

 

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